Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств, и попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Это стало спусковым крючком для его странного ритуала скорби: он начал писать длинные, откровенные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, описывая в них свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, что неожиданно придало его одиноким монологам новый смысл.
Параллельно с перепиской Дэвис осознал навязчивую потребность в физическом разрушении всего вокруг: он разобрал холодильник, сломал кабинку туалета, уничтожил рабочий компьютер и методично принялся разрушать собственный дом. Каждый акт вандализма казался ему попыткой высвободить замороженные внутри эмоции и найти связь с утратой, которую не мог выразить словами.
